Retourbeleid voor de Online Mosterd Shop
Laatst bijgewerkt op [datum]
Welkom bij de Online Mosterd Shop. We streven ernaar om u hoogwaardige producten en service te bieden. Hieronder vindt u ons retourbeleid, opgesteld in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.
1. Retourrecht en -termijn: U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de koopovereenkomst te ontbinden. Mocht u besluiten een product te retourneren, meldt dit dan binnen deze termijn via [retour@mosterdshop.com]. Het product moet vervolgens binnen 14 dagen na de melding worden teruggestuurd.
2. Voorwaarden voor retournering:
- Het product dient ongeopend en in originele staat te zijn.
- De verpakking moet intact zijn en mag niet beschadigd zijn.
- Retourzendingen moeten vergezeld gaan van het originele aankoopbewijs.
3. Uitzonderingen: Enkele producten kunnen niet geretourneerd worden vanwege hygiënische redenen of specifieke aard van het product. Dit wordt duidelijk vermeld op de productpagina.
4. Terugbetaling: Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de terugbetaling binnen 14 dagen verwerken via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Retouradres: Online Mosterd Shop Straatnaam 123 1234 AB Plaatsnaam Nederland
6. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van een product zijn voor uw eigen rekening. De initiële verzendkosten worden alleen vergoed indien het retourneren het gevolg is van een fout aan onze kant.
7. Klantenservice: Voor vragen of assistentie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [klantenservice@mosterdshop.com].
Dank voor uw begrip en samenwerking.
Online Mosterd Shop